关于在新网注册域名转移且不收取费用的声明
2018-06-29 19:58
来源:未知
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  新网数码信息技术有限公司对于域名转出业务,从不要求续费和收取任何其他费用,包括已被确认的身份信息也无需提交任何资料,新网会员在线即可即时邮件获取国际域名转移密码,且域名所有人拥有域名100%管理权。

  一直以来市场上有一部分声音表示,在新网注册的域名转移时会收费、强制续费等对待,或被设置重重,如要求提交资料、恶意拖延办理周期等,为提高广大用户的域名注册及管理体验,也为新网良好的品牌形象,针对上述现象,新别汇总大家最关心的几个问题,作详尽解答。

  受到各类纷杂因素的影响,新网不否认市场上确存在域名转移手续繁多,个别不良商家以利益为出发点,涉嫌违规操作,为用户设置层层障碍,使用户对域名转移抱有诸多疑惑的乱象,但新网作为域名注册领域的领先企业,始终严格遵守ICANN及CNNIC,以用户至上为准则,面对用户的域名转移需求,从不收取任何费用。

  早在2008年,为解决域名所有人投诉比较集中的域名转移困难问题,CNNIC(中国互联网络信息中心)就已向各注册商发出通知重申,只要域名符合下述五个条件,域名所有人即可变更注册服务机构:

  再参照《域名注册服务机构变更办法》第7条的明确:转出方在收到域名所有人提交的有效变更申请材料后,应当在三个工作日内给域名所有人提供正确的转移密码,且不得对此申请向域名所有人收取费用。第15条,域名注册服务机构变更完成以后,转入方应当向中国互联网络信息中心缴纳一年的域名运行费用。该域名的使用期限将在原有使用期限基础上延续一年。

  由此可见,除了为防止出现域名转移后费用不足的考量,用户需向转入方正常缴纳一年费用属于合理要求之外,其余任何以域名转移为名义的手续费、续费均是不存在的。新网也一向严格服从ICANN及CNNIC对转出方注册服务机构的,不向用户收取任何费用。

  以不久前向新网反馈难题的吴先生为例:吴先生表示他由于某些原因需要向国外转移域名,他的域名是不是通过新网直接会员平台注册的,但whois查询显示DNS解析服务商为新网,当他联系当初的注册商家客服索要域名转移密码时,客服告知要收取一定手续费,吴先生不解,列出ICANN和CNNIC的相关反驳,客服马上说:这是新网要求的!随后吴先生致电新网客服咨询到新网并无此要求,他所需要转移的域名为属国际域名,在新网的直接会员平台注册的话是可以在线分钟邮件获取转移密码的,但他是通过非直接会员注册的,不过也可以致电当初的注册商家转移密码,并且按照ICACC和CNNIC,3个工作日内任何商家均需无条件向域名所有人提供转移密码,奈何个别不良商家为挽留客户,新网之名私行霸王条款

  如此一来,大家的困惑便可迎刃而解了。之所以会存在乱收费问题,主要是个别不良商家为了谋取利润,采用种种招数,甚至新网名义客户迁出域名,导致新网品牌形象受损。最终吴先生在新网客服确认源注册商为新网后,当日即顺利获取了转移密码。

  关于域名转移,让用户感到最棘手的往往就是领取“域名转移密码”这一关。个别不良商家拿着原本属于域名所有人的“域名转移密码”,提出各种非难,包括额外收费、续费等,严重者甚至托借口不将密码交出。而一些用户恰恰由于相关和法律意识淡薄或维度不够,在重重阻碍前败下阵来,乖乖费用,了不必要的损失。

  新网在此再次提醒大家,凡通过新网注册的域名,新网完全尊重用户自身的意愿,只要符合下列四项ICANN基于安全及稳定性考量的要求,即可通过新网会员平台或新网代理商,在线即时/电话获取“域名转移密码”:

  注意:开通域名安全锁、域名注册局锁定两项服务均会导致域名处于转移的状态,如果你正在使用这两项服务,在转出前需要先关闭服务才可以获取域名转移密码。

  系统在确认请求者身份及域名状态后,会自动第一时间将“域名转移密码”发放给域名所有人,全过程不存在任何收费。对此不够了解的用户,可登录新网会员账户,直接查看在线获取“域名转移密码”的流程。具体操作如下:

  域名转移管理页面:登陆我的账户>域名管理>需转移域名后面高级服务列的查看>获取名转移密码

  会员获取转移密码流程:核对所有人信息>提交获取转移密码申请>即时收取转移密码邮件

  在新网代理商平台注册域名的用户,也可通过代理商会员平台在线自助获取或直接致电代理商客服。

  最后,新网告知尊敬的广大用户,如果您遇到个别不良商家/客服新网之名,不免费提供“域名转移密码”或百般阻扰的情形,经whois查询源注册商确为新网的话,可直接拨打新网客服专线进行反馈,新网将第一时间为用户发送域名转移密码。

  (1)域名到期30天以前办理域名转出,以避免在操作转移过程中域名可能过期,给用户的管理带来不便。

  (2)在域名最后一次续费的60天后办理域名转出,以避免域名的注册年限可能在转出后不能延长一年,从而导致损失一年的续费费用。

  (3)如果域名使用新网的DNS,请办理转出事宜之前,修改域名的DNS为新服务商的DNS并做好解析,以免域名转出后,造成域名不能正常解析。

  可能会有用户质疑,如果不是新网睁只眼闭只眼,个别不良商家/客服敢这么明目张胆的用户吗?对于给大家造成的这种,新网表示非常遗憾!新网在互联网基础服务行业成长到今天也已经有20年了,域名保有量数百万,同时拥有近百万会员,如果采用故意用户的策略来挽留用户的话,单单就足以让新网不复存在。

  但造成这种现象的主要原因也的确在于新网,之前的新网不善于宣传、推广,一直认为只有依靠技术不断优化用户体验,才能长久发展,但看到市场中某些不良的人士和个别商家,对新网的、恶意已到了无以加复的地步,严重影响到新网的品牌形象,新网决定拿起法律武器,形象。对此新网专门成立法务部,今后无论是注册商家/客服新网之名行霸王条款,还是有人在市场上、恶意新网,或任何严重、恶意损坏新网品牌形象的现象,新网必将追究其责任,情节严重者不排除采取法律手段。

  在此,新网也呼吁广大用户和商家相互监督,还互联网基础服务行业一个良好的发展。

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